حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في تطبيق Syrische Gemeinde في أي وقت، مباشرة من داخل التطبيق. توضح هذه الصفحة كيفية ذلك، وما الذي يُحذف، وما الذي يلزمنا القانون بالاحتفاظ به. ينطبق ذلك على الأعضاء والضيوف على حد سواء.

حذف حسابك من التطبيق

1. افتح تطبيق Syrische Gemeinde وسجّل الدخول.
2. افتح تبويب الإعدادات (آخر أيقونة في الشريط السفلي).
3. في قسم الحساب، اضغط على حذف حسابي.
4. اقرأ ما الذي يُحذف، وأضف سبباً إن أردت، وضع علامة في المربع، ثم اضغط على طلب الحذف وأكّد.
5. تعرض لك الشاشة تاريخ استلام طلبك والتاريخ الذي سيُنجز فيه، خلال 30 يوماً على الأكثر.
6. عند الانتهاء يصلك إشعار، وبريد إلكتروني إن كان عنوانك لدينا، ويتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة.

لا ترى خيار حذف حسابي؟ حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار.

لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟

أرسل طلبك بالبريد الإلكتروني إلى:

[email protected]

إن أمكن، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدينا، واذكر اسمك الكامل ورقم الهاتف المرتبط بحسابك. لا نحذف أي حساب إلا بعد التأكد من أن الطلب صادر عن صاحبه، لذا قد نتواصل معك للتأكيد.

ما الذي يُحذف

عند تنفيذ طلبك، نحذف من جميع أنظمتنا ما يلي:

• ملفك الشخصي: الاسم ورقم الهاتف والصورة والبريد الإلكتروني والعنوان.
• تسجيلات دخولك على جميع الأجهزة، والإشعارات على هاتفك.
• طلب عضويتك وتوقيعك وبطاقة العضوية.
• إعدادات التطبيق الخاصة بك.

ما يجب علينا الاحتفاظ به

• تبقى الرسائل التي كتبتها في محادثاتها، لكن من دون اسمك، كي تبقى المحادثات مفهومة للآخرين.
• سجلات رسوم العضوية والتبرعات، لمدة تصل إلى 10 سنوات، لأن قانون الضرائب الألماني يفرض ذلك.
• سجل بالموافقات التي أُعطيت ومتى، كإثبات. لا يظهر فيه اسمك بعد الآن.

حذف جزء من بياناتك فقط

يمكنك الاحتفاظ بحسابك مع حذف جزء من بياناتك:

• صورتك الشخصية: أزلها بنفسك من التطبيق. افتح الإعدادات، واضغط على اسمك في الأعلى، ثم اضغط على إزالة الصورة. تُحذف من خوادمنا فوراً.
• بريدك الإلكتروني، أو تاريخ ميلادك، أو المهارات التي عرضتها، أو ظهورك في دليل الأعضاء، أو رسائل معيّنة: راسلنا على العنوان أدناه وأخبرنا بما تريد حذفه. ننفّذ ذلك خلال 30 يوماً.

ما دمت عضواً، نحتفظ باسمك ورقم هاتفك وعنوانك وسجلات رسومك، لأننا نحتاجها لإدارة عضويتك ولأن قانون الضرائب الألماني يفرض الاحتفاظ بالسجلات. إن أردت حذفها أيضاً، احذف حسابك كما هو موضّح أعلاه.

كم يستغرق ذلك

ننفّذ كل طلب أو نردّ عليه خلال 30 يوماً (المادة 12 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإن تعذّر علينا تنفيذه، مثلاً لأننا لم نتمكن من التأكد من أنه صادر عنك، نخبرك بالسبب.

أسئلة

لأي سؤال حول حذف حسابك أو بياناتك الشخصية، راسلنا على:

[email protected]