سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
Syrische Gemeinde in Deutschland - "SGD" e.V.
Haberstraße 1
53121 Bonn, Germany
مسجّل في: VR 12726 – Amtsgericht Bonn
البريد الإلكتروني: [email protected]
لم تُعيّن الجمعية مسؤول حماية بيانات، إذ لا يُشترط ذلك بالنسبة لأنشطة معالجتنا (المادة 37 من GDPR، § 38(1) BDSG).
2. البيانات التي نجمعها ولماذا
نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل منصة المجتمع. تخضع الحسابات الجديدة لمراجعة يدوية من قِبل أحد مشرفي الجمعية قبل تفعيلها، وتُحفظ بيانات ملفك الشخصي خلال فترة المراجعة هذه.
تقديم رقم هاتفك واسمك شرط ضروري لإنشاء حساب. بدون هذه البيانات لا يمكننا منحك إمكانية الوصول إلى المنصة.
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني (GDPR) |
|---|---|---|
| رقم الهاتف | التحقق من هويتك وإرسال رمز الدخول لمرة واحدة (OTP) | المادة 6(1)(ب) – تنفيذ العقد |
| الاسم وصورة الملف الشخصي | إظهار هويتك لأعضاء المجتمع الآخرين | المادة 6(1)(ب) – تنفيذ العقد |
| الرسائل النصية وملفات الوسائط | إيصال الرسائل داخل محادثات المجتمع | المادة 6(1)(ب) – تنفيذ العقد |
| التسجيلات الصوتية | إرسال رسائل صوتية داخل المحادثات | المادة 6(1)(أ) – موافقتك، الممنوحة عند طلب التطبيق إذن الميكروفون |
| رمز الإشعارات (FCM) | إرسال إشعارات بالرسائل الجديدة | المادة 6(1)(أ) – موافقتك عند منح إذن الإشعارات |
| معرّف الجهاز (لكل تثبيت) | اكتشاف تكرار تسجيل الحسابات عبر أجهزة مختلفة | المادة 6(1)(و) – المصلحة المشروعة في منع التحايل على إجراء مراجعة الحساب |
| التسجيل في فعالية بدون حساب (الاسم ورقم الهاتف و/أو البريد الإلكتروني) | تنظيم فعالية عامة سجّلت فيها عبر الموقع وإبلاغك بأي تغيير عليها | المادة 6(1)(أ) — موافقتك في نموذج التسجيل |
| التسجيل في فعالية مدفوعة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، طريقة الدفع، المبلغ، سبب التحويل، حالة التذكرة) | مطابقة دفعتك، وإرسال بيانات الدفع وتذكرتك مع رمز QR إليك بالبريد الإلكتروني، وتذكيرك بالدفع، والتحقق من التذكرة عند الدخول، وإبلاغك بأي تغييرات. عند الدفع عبر PayPal تعالج شركة PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. دفعتك على مسؤوليتها الخاصة. | المادة 6(1)(ب) – تنفيذ المشاركة في الفعالية التي حجزتها؛ وللسجل المحاسبي المادة 6(1)(ج) – واجب الحفظ القانوني (§ 147 AO، قانون الضرائب الألماني) |
| إحصاءات استخدام مجهولة الهوية (الموقع الإلكتروني) | فهم الصفحات التي تتم زيارتها لتحسين الموقع الإلكتروني — تُجمع فقط بموافقتك عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط | المادة 6(1)(أ) – موافقتك |
| إحصاءات استخدام مجهولة الهوية (تطبيق الجوال) | فهم الميزات المستخدمة لتحسين التطبيق (عبر Firebase Analytics) | المادة 6(1)(و) – المصلحة المشروعة في تحسين المنصة استنادًا إلى بيانات الاستخدام الإجمالية |
| تقارير الأعطال والأخطاء | تشخيص وإصلاح أعطال التطبيق والمشكلات التقنية (عبر Sentry) | المادة 6(1)(و) – المصلحة المشروعة في الحفاظ على استقرار التطبيق وإصلاح الأخطاء |
| سجلات أمان المجتمع والإشراف | توثيق قرارات المشرفين لتطبيق قواعد المجتمع وحماية الأعضاء | المادة 6(1)(و) – المصلحة المشروعة في حماية أعضاء المجتمع وتطبيق قواعد المنصة |
| عنوان IP وسجلات الطلبات | الأمان والحماية من إساءة الاستخدام | المادة 6(1)(و) – المصلحة المشروعة في الكشف عن التهديدات الأمنية والحماية منها |
لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو سجل التصفح أو أي بيانات لا علاقة لها بتواصل المجتمع.
3. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الرسائل والوسائط: تُحفظ طوال فترة نشاط حسابك. يمكنك حذف الرسائل الفردية في أي وقت.
- بيانات الحساب (الاسم ورقم الهاتف والصورة): تُحفظ حتى طلبك حذف حسابك.
- سجلات الخادم: تُحفظ لمدة أقصاها 30 يومًا لأغراض أمنية.
- التسجيلات الصوتية: تُخزّن كوسائط للرسائل وتخضع لنفس سياسة الاحتفاظ بالرسائل.
- سجلات أمان المجتمع: تُحفظ لمدة أقصاها 12 شهرًا من تاريخ اتخاذ إجراء الإشراف ذي الصلة، ثم تُحذف – أو في وقت أبكر بناءً على طلب حذف صحيح وفق المادة 17 من GDPR.
- التسجيلات في الفعاليات بدون حساب: تُحذف بعد 30 يومًا من الفعالية، أو قبل ذلك عند الطلب.
- التسجيل في الفعاليات المدفوعة: تُحذف بيانات التواصل والتذكرة بعد 30 يوماً من الفعالية. أما الدفعة (الاسم والمبلغ والتاريخ وسبب التحويل) فتُحفظ سجلاً محاسبياً لمدة 10 سنوات كما يفرض § 147 AO (قانون الضرائب الألماني).
4. الجهات التي نشارك معها البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة التاليين لتشغيل التطبيق:
| مزود الخدمة | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| Google Firebase (FCM) | إشعارات الدفع وتحليلات استخدام التطبيق | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة (بنود العقد القياسية) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | الإبلاغ عن الأعطال والأخطاء | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة (بنود العقد القياسية) |
| Cloudflare, Inc. | توصيل الشبكة وأمانها، والحماية من الروبوتات في النماذج (Turnstile)، وإحصاءات زيارات صفحات الموقع دون ملفات تعريف الارتباط (Web Analytics) | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة (بنود العقد القياسية) |
| netcup GmbH | استضافة الخوادم | 🇩🇪 ألمانيا |
جميع البيانات الأخرى (الرسائل والملفات والملفات الشخصية) مخزّنة على خادمنا الخاص في ألمانيا ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
إحصاءات الموقع وملفات تعريف الارتباط
لا نجمع إحصاءات الاستخدام المجهولة الهوية الخاصة بنا، الموضّحة أدناه، إلا إذا وافقت صراحةً عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. وبدون موافقتك لا تُجمع هذه البيانات ولا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط لهذا الغرض. أما عدّ زيارات الصفحات عبر Cloudflare دون ملفات تعريف الارتباط فموضّح في نهاية هذا القسم.
نسجّل: الصفحات التي تزورها، والموقع التقريبي (الدولة والمدينة، المستنتج من عنوان IP الخاص بك)، ونوع الجهاز والمتصفح. لا يُخزَّن عنوان IP نفسه، بل يُستخدم لفترة وجيزة لتحديد الموقع ثم يُتلَف فوراً. ولا يمكن تحديد موقع أدق من المدينة عبر عنوان IP، ولا يتم ذلك.
الأساس القانوني هو موافقتك وفقاً للمادة 6(1)(أ) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات والمادة 25(1) من قانون TDDDG (المعروف سابقًا باسم TTDSG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة.
لاستنتاج الموقع من عنوان IP نستخدم خدمة ipinfo.io (ipinfo.io LLC، الولايات المتحدة). ويستند أي نقل للبيانات إلى الولايات المتحدة إلى بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي.
تُحذف بيانات الإحصاءات المجهولة تلقائياً بعد مدة أقصاها 180 يوماً.
إضافةً إلى ذلك، يعدّ مزوّد الشبكة لدينا Cloudflare (Cloudflare, Inc.، الولايات المتحدة) زيارات صفحات هذا الموقع عبر خدمة Cloudflare Web Analytics، دون موافقتك ودون ملفات تعريف الارتباط. لا يُخزَّن أي شيء على جهازك ولا يُقرأ منه، ولا يُنشأ أي ملف شخصي عنك. يسجّل Cloudflare الصفحة التي فُتحت، والصفحة التي أحالتك إليها، ونوع المتصفح والجهاز، والبلد، وسرعة تحميل الصفحة؛ ووفقاً لـ Cloudflare لا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك لهذا الغرض. ولا نرى نحن سوى أرقام مجمّعة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام الموقع والحفاظ على سرعته وموثوقيته (المادة 6(1)(و) من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات). ويستند أي نقل للبيانات إلى الولايات المتحدة إلى بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي.
5. حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)
وفقًا للائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG)، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع — طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف — طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
- تقييد المعالجة — طلب تقييد المعالجة أثناء حل نزاع
- نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
- سحب الموافقة — يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق. أما التسجيلات الصوتية، فيمكن سحب إذن الميكروفون من إعدادات الجهاز.
لا نتخذ أي قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية – بما فيها التنميط – قد تُرتّب آثارًا قانونية عليك أو تمسّك بصورة مماثلة (المادة 22 من GDPR).
لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال شهر واحد. في حالة الطلبات المعقدة أو المتعددة، يجوز لنا تمديد هذه المدة بما يصل إلى شهرين إضافيين، وسنُخطرك بأي تمديد.
يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الألمانية المختصة (LDI NRW): www.ldi.nrw.de
6. الأذونات التي يطلبها التطبيق
| الإذن | سبب الحاجة إليه |
|---|---|
| الإنترنت | مطلوب للاتصال بخادم المجتمع. |
| الميكروفون (RECORD_AUDIO) | يُستخدم فقط عند اختيارك تسجيل رسالة صوتية. لا يسجّل التطبيق في الخلفية أبدًا. |
| الإشعارات | لتنبيهك بالرسائل الجديدة. يمكن تعطيلها في إعدادات الجهاز في أي وقت. |
| الكاميرا / مكتبة الصور | فقط عند اختيارك رفع صورة شخصية أو مشاركة صورة في المحادثة. |
7. حماية الأطفال
يُخصَّص هذا التطبيق لأعضاء وضيوف الجالية السورية في ألمانيا البالغين 16 عامًا فأكثر. لا نجمع عن سابق علم بيانات أي شخص دون سن 16 عامًا. إن اعتقدت أن شخصًا دون 16 عامًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا على [email protected] وسنحذفه فورًا. إذا تقدّمت بطلب العضوية قبل بلوغك الثامنة عشرة، فيلزم موافقة أحد والديك: نحفظ اسم ولي الأمر الذي تذكره وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه وموافقته مع طلبك، ونحذفها معه.
8. تغييرات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة عند تغيير التطبيق. سنُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر رسالة داخل التطبيق. يعكس التاريخ أعلى هذه الوثيقة دائمًا الإصدار الأحدث.
9. التواصل معنا
Syrische Gemeinde in Deutschland - "SGD" e.V.
Haberstraße 1, 53121 Bonn